গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

da99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

da99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সুরক্ষা
অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

সংক্ষিপ্তসার: da99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার সুযোগ দিই।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি da99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে ব্যবহার করুন না কেন। da99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা জানার অধিকার রাখেন তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই কারণেই আমরা সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি উপস্থাপন করেছি — জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানোর চেষ্টা আমাদের নেই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

da99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ (KYC)
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
লগইন তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যকলাপ গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্য হলে

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

da99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং কিছু বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আসে।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং গেমিং কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত ধারা ০৬-এ পাবেন।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। da99 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট দেখানো।
  • প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো (আপনি সম্মতি দিলে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটা সহজেই করা যায়।

ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

da99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তাকারীরা — শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই da99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা এমন কোনো সহযোগীর সাথে কাজ করি না যাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের মানের নিচে।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

da99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সমস্ত ডেটা বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

da99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। নিরাপত্তা কোনো আপোসের বিষয় নয় — এটা আমাদের মূল ভিত্তি।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
  • সার্ভারে সীমিত ও যাচাইকৃত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৯

আপনার অধিকারসমূহ

da99-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে অনুরোধ করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

da99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, অবিলম্বে support@da99.ws-এ জানান। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ ধ করব।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি da99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

da99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
  • নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@da99.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ — গড়ে ৩ মিনিটে সাড়া।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত তথ্য পাঠানো হবে।

কেন da99-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

শুধু কথা নয় — আমরা প্রমাণ করি আপনার তথ্য আমাদের কাছে সত্যিই নিরাপদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না — প্রেরণ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সবসময় এনক্রিপ্টেড।
তথ্য বিক্রি নয়, কখনো না
da99 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনি আমাদের পণ্য নন — আপনি আমাদের সম্মানিত খেলোয়াড়।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং প্রেফারেন্স ম্যানেজ করুন। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহজেই করা যায় — কোনো ঝামেলা নেই।
নিয়মিত স্বাধীন অডিট
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট হয়। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আমাদের দাবি শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণিত।
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নিই।
সহজ বাংলায় স্বচ্ছতা
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝুন — শুধু স্ক্রোল করে যেন না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

না, কখনোই না। da99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারী অংশীদার ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার হয়।

support@da99.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ৫ বছর রাখা হতে পারে। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটা সহজেই করা যায়।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা অন্য দেশে থাকতে পারেন। তবে সকল ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয় এবং তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

da99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেম, আকর্ষণীয় বোনাস ও দ্রুত পেমেন্টের অভিজ্ঞতা নিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ১৮+ বছরের জন্য
English